Nuon, Essent ou Lampiris?

Par Jean-François, dimanche 26 novembre 2006 à 21:58 :: Société :: #104 :: rss

En Belgique, le marché de l'énergie est libéralisé, c'est le moment de changer de fournisseur, en optant pour de l'énergie 100% verte.
En Wallonie, il y a 3 fournisseurs d'électricité verte digne de ce nom: Nuon, Essent et Lampiris.

Le choix est difficile, car:

leurs tarifs sont comparables: la simulation tarifaire pour notre consommation est de 897€/an chez Nuon (réduction de 10€ pour la domiciliation comprise), 877€/an chez Essent (auxquels il faut déduire 30€ de prime de bienvenue, et 15€/an pour la domiciliation) et 873€/an chez Lampiris (~~apparemment pas de réduction~~ 10€/an pour la domiciliation). Essent est donc (réductions comprises) le moins cher, mais la différence est minime.
Nuon et Essent proposent aussi de l'électricité conventionnelle, (actuellement moins chère que l'électricité verte, mais polluante). Je n'ai pas trouvé d'info à ce sujet sur le site de Lampiris.
Leurs sites web sont assez bien conçus. L'information est détaillée. Il est à chaque fois possible de s'inscrire facilement en ligne. Mais: chez Nuon, mise en page en tableaux; les alt sur les images sont en néerlandais alors que je suis dans la partie francophone. Serveur: IIS 5.0 (aïe!). Chez Essent, c'est du XHTML bien transitionnel sur serveur Apache. Chez Lampiris, c'est du bon vieux HTML en tableaux, avec du PHP sous Apache. Seul Lampiris propose une facturation électronique et un espace client sécurisé.
Pour les contacter: un 0800 et une adresse e-mail chez Nuon, un 078 et un formulaire de contact chez Essent, un 0800 et une adresse e-mail chez Lampiris.
Ils nous proposent tous trois de consommer malin, en économisant l'énergie.
Nuon est une entreprise internationale (2,7 millions de clients, CA de 5,1 milliards d’euro, 10.000 employés). Essent aussi (2,6 millions de clients, CA de 7,5 milliards d'euros). Lampiris est une SA Liégeoise (je n'ai pas trouvé plus d'infos sur leur site).

Je reste indécis.
Et vous, quel fournisseur avez-vous choisi, ou choisiriez-vous?

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Commentaires

1. Le mercredi 29 novembre 2006 à 16:33, par Tamarin

Et que diriez vous d'un produit commercialisé UNIQUEMENT par l'intermédiaire de la société EUPHONY qui depuis quelques jours travaille en "co-marqué" avec la marque LUMINUS?
Nous avons le produit LUMINUS mais avec notre propre tarif et celui ci est particulièrement intéressant ...
Attention, notre outil de calcul ne fait pas encore le calcul en tenant compte du tarif week-end...Il faut en tenir compte pour les simulation bi-horaire.
Le tarif est auusi très bon pour le gaz .
N'hésitez pas à faire le calcul !
Je suis à votre disposition pour d'autres infos si necéssaire .

2. Le mercredi 29 novembre 2006 à 18:28, par Puzzle

Je viens de signer chez Lampiris - petite société liégeoise à capitaux 100% belges qui se hisse petit à petit dans la cour des grands... Electricité verte bien cotée sur la site de greenpeace.
De plus et ce n'est pas négligeable, seul Lampiris propose un contrat à prix fixe pour 1,2 ou trois ans alors que chez essent, en tous petits caractères sous la grille des tarifs, on peut découvrir les augmentations prévues pour le ... 1/1/2007!
Nuon est bien verte, plus chère en ce qui me concerne et prix fixe pour seulement un an...
Je vais éviter de parler de Luminus - rien de vert la dedans et qui va pigeonner automatiquement tous les clients "non encore concernés" avec des tarifs prohibitifs.

3. Le mercredi 29 novembre 2006 à 20:45, par Jean-François

@Tamarin: merci bien, je suis plutôt à la recherche d'un fournisseur sérieux.

@Puzzle: en effet, Lampiris me semble actuellement le meilleur choix.
Concernant les tarifs d'Essent, je n'ai trouvé qu'une mention concernant le bihoraire, ce qui ne me concerne pas pour l'instant.
En tout cas je n'avais pas correctement pris en compte la durée du contrat. Merci pour l'info!

4. Le jeudi 30 novembre 2006 à 21:39, par Tamarin

Quin'est pas sérieux?
Euphony...
Pour rappel, nous avons 900000 services en Belgique ...
Restons sérieux oui...

5. Le mardi 5 décembre 2006 à 22:39, par mistral

J'AI OPTE POUR LAMPIRIS CAR ILS ONT
DES PRIX FIXES,CONTRAIREMENT AUX
AUTRES,DE L'ENERGIE VERTE A 100%,
BIEN COTE PAR GREENPEACE,ET IL
S'AGIT D'UNE SOCIETE BELGE ET PAS UNE
FILIALE D'UNE MULTINATIONALE
ETRANGERE

6. Le mercredi 6 décembre 2006 à 22:04, par marie

LAMPIRIS RASSEMBLE TOUS LES ELEMENTS QUE JE RECHERCHE:MEILLEURS
PRIX EN GAZ ET ELECTRICITE,100% VERT,SOCIETE LIEGEOISE
LUMINUS SEMBLE ETRE LE PLUS CHER
EUPHONY VENDAIT AVANT L'ELECTRICITE
DE LA MARQUE CITYPOWER,QUI A
DISPARU,MAINTENANT LUMINUS,
QUEL SERA LE SUIVANT?
UN PEU DE SERIEUX SVP

7. Le vendredi 8 décembre 2006 à 20:47, par tamarin

Citypower a été repris par Luminus ...Il est donc normal que nous vendions cette marque mais nous le vendons avec notre tarif!
Cela est possible grace à notre force de vente !!
Et si cela ne plait pas à certaines personnes et bien: au suivant!!!!!

8. Le vendredi 8 décembre 2006 à 23:04, par Jean-François

Info ou intox?
A Bruxelles, Lampiris vampirise:
www.ptb.be/scripts/articl...

9. Le lundi 11 décembre 2006 à 12:07, par pierre fasbender

Lampiris est un trader qui achète son électricité sur le marché international et ensuite l'injecte (tout cela est virtuel) sur les cables belges. Ils n'investissent donc pas forcément en Belgique au contraire de certains de leurs concurrents. Investir en Belgqiue, c'est du développement durable : création d'emplois de proximité. Essent et Nuon sont des sociétés au main des régions et communes néerlandaises. On parle de fusion entre ces deux sociétés mais c'est aussi un jeu d'influence envers l'état... on verra ! Donc... qui choisir ?
Pierre

10. Le jeudi 14 décembre 2006 à 19:25, par jules

D apres le JT RTBF,Essent semble
avoir le record de plaintes

11. Le jeudi 14 décembre 2006 à 23:11, par Jean-François

Ah bon...

De mon côté, j'avais rempli le formulaire d'inscription (web) chez Lampiris il y a environ 2 semaines.

Il était bien indiqué [1] qu'il fallait ensuite l'imprimer, le signer puis l'envoyer par fax ou courrier.
Ce que je n'ai finalement pas fait.

Contre toute attente, j'ai reçu un e-mail hier m'indiquant:

Cher client, chère cliente,

Nous avons le plaisir de vous informer que suite à votre demande, vous commencerez à bénéficier de nos services dans les toutes prochaines semaines.

Le(s) code(s) EAN suivant(s) ont été activé(s) à l'adresse ci-dessous : (mon adresse)

Fourniture en électricite verte:
EAN : (mon code EAN)
date de commencement : 01/01/2007

Nous vous remercions encore de votre confiance en nos services.

Notre équipe se tient évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Meilleures salutations

Ludovic Roelandt
Responsable administratif

Me voilà donc client Lampiris sans contrat signé.

[1]: www.lampiris.be/4-abonner...

12. Le vendredi 15 décembre 2006 à 21:23, par tamarin

Est-ce que une personne au moins a déja "testé" le produit Euneed-it de Euphony?
Certains ont l'air de ne pas prendre ce produit au sérieux mais je rapelle que c'est un tarif LUMINUS vendu en exclusivité par et pour EUPHONY....
Pour certains, avant de critiquer, faites le calcul...vous verrez que nous ne sommes pas mal placé !!
D'autre part, pourqoui ne vendons nous plus le produit Citypower ?
Uniquement parce que Citypower est repris par LUMINUS !!
C'est simple non et ce n'est pas un manque de sérieux de EUPHONY!!!

13. Le vendredi 15 décembre 2006 à 21:25, par tamarin

Et je signale que chez EUPHONY, personne n'est transféré (ou connecté pour les services de téléphonie) sans avoir signé un document et que d'autre part, une inscription en ligne est impossible !!!!

14. Le mercredi 20 décembre 2006 à 10:53, par Surfiant

Bien sûr, c'est l'imbroglio complet dans les fournisseurs d'énergie libérée, qui seront les seuls gagnants comme d'ab. Pauvres consommateurs que nous sommes à la mercie de ces vampire qui veulent se partager ce énorme gâteau sur le dos des particuliers,qui vont voir leur factures exploser, soit disant que c'est de l'energie verte ! Encore une grosse arnaque qui vient s'ajouter à tant d'autres ! Le coût de la vie ne cesse d'augmenter, les salaires bloqués par cet index manipulé, ect,ect.Je terminerai par ces mots " Y'en à marre ! "

15. Le jeudi 21 décembre 2006 à 16:26, par tamarin

c'est certain...en tant que consommateur,je ne peux que vous donner raison .
A nous donc de faire le bon choix car rester chez le fournisseur désigné signifiera payer plus cher !

16. Le vendredi 22 décembre 2006 à 20:58, par Surfiant

Pour info:
Dix ans après sa mise en oeuvre, la libéralisation du secteur de l'énergie au Royaume-Uni n'a encore guère profité aux consommateurs selon des experts, mais gouvernement et régulateur restent convaincus d'avoir fait le bon choix.La distribution de gaz et d'électricité aux particuliers a été ouvert à la concurrence entre 1996 et 1999.Selon l'Agence internationale de l'énergie, les tarifs du kilowatt-heure en Grande-Bretagne, taxes incluses, ont baissé de 1996 à 2000 pour le gaz et jusqu'en 2001 pour l'électricité, mais ont augmenté depuis à des niveaux records tout en restant parmi les plus bas de l'Union européenne.Toute régulation des prix, en même temps, a été levée.Ainsi depuis 2003, la facture annuelle moyenne des foyers a gonflé de 91% pour le gaz et de 58% pour l'électricité, selon Energywatch, organisme de protection des consommateurs indépendants, créé en 2000 par le gouvernement.Elle atteint cette année 614 livres (907 euros) pour le gaz et 373 livres (551 euros) pour l'électricité.Cette hausse résulte d'augmentations répétées des tarifs des six principaux fournisseurs?les Britanniques Centrica, Scottish and Southern Energy, Scottish Power, Powergen et npower (filiales des Allemands E.ON et RWE) et le Français EDF. Ce dernier, par exemple, a augmenté ses tarifs de 92% pour le gaz et de 54% pour l'électricité depuis 2003.Une inflation attribuée à la flambée des prix de gros du gaz, que la Grande-Bretagne doit désormais importer en raison de l'épuisement des réserves en mer du Nord, et à la cherté du fioul et du charbon alimentant encore la plupart des centrales électriques du pays.Mais face à l'explosion des bénéfices des distributeurs depuis trois ans, tout le monde n'accepte pas cette explication."Il est certain que les prix de gros ont augmenté, mais les tarifs de détail ont grimpé encore plus", souligne Catherine Waddams-Price, du Centre pour la concurrence et la régulation de l'université d'East Anglia."Le régulateur devrait examiner les marges que les distributeurs dégagent entre les coûts auxquels ils sont confrontés sur le marché de gros et les prix qu'ils imposent aux consommateurs, poursuit l'universitaire. Nos études suggèrent qu'elles ont augmenté".

Source : 20 minutes.

www.20minutes.fr/articles...

17. Le vendredi 22 décembre 2006 à 21:37, par Surfiant

Ci joint, une adresse interessante pour comparer les prix consommations/fournisseurs,gaz/electricité.
simulateur.ugr.be/

18. Le samedi 23 décembre 2006 à 14:22, par tamarin

C'est le site de la CWAPE...le seul comparatif officiel

19. Le jeudi 28 décembre 2006 à 14:44, par Hector

J'ai contacté Electrabel une huitaine de fois par E-mail concernant leur tarif OPTI-BUDGET moins cher qu'Energy-plus qu'il préconise dans tous leurs envois essayant de fidéliser leurs clients d'avant la libéralisation . Je n'ai reçu aucune réponse (premier mail : fin octobre ) Je viens d'envoyer un mail à Lampirus ; réponse dans les 24 heures Je n'ai encore rien signé mais je penche vers eux ;Energie verte , socièté wallonne,prix fixe , prix sensiblement le même qu'energy-plus qui applique un prix variable

20. Le mercredi 3 janvier 2007 à 16:30, par bertholomé

j'ai telephoné ce 03/01/2007.
au n° 800 de Lampiris.
N'ayant pas de réponse,j'ai raccroché.Un monsieur m'a rappelé
donc j'ai eu mon contact mais
toutefois il me semble que j'ai omis de donner certains renseignements.gsm 0494237528

21. Le jeudi 4 janvier 2007 à 12:44, par Tintin

ATTENTION !
les prix fixes de Lampiris notamment ne sont pas si fixes. Il ne faut pas vous y fier.
Si vous lisez bien les clauses du contrat il est spécifié que Lampiris peut A TOUT MOMENT augmenter ses tarifs.
Vous aurez bien entendu le droit de partir. Il ne manquerait plus que cela.
Comme il faut bien s'inscrire quelque part, je me suis inscrit chez Lampiris depuis 15 jours via leur site et AUCUNE NOUVELLE.
Ils sont impossible à joindre que ce soit par téléphone ou par mail.
Je m'en vais aller voir ailleurs.

22. Le jeudi 4 janvier 2007 à 13:23, par Jean-François

En effet, selon les conditions générales de vente:

4.4 Lampiris est à tout moment en droit d’appliquer une modification tarifaire lorsqu’il est question de modifications indépendantes de sa volonté (par exemple sans limitation : modification des frais de transport ou de distribution, de taxes et impôts qui seront répercutés un à un sur le Client).

4.5 Lampiris peut modifier ses tarifs suite à la prolongation annuelle de ce Contrat. Lampiris en informera le Client 60 jours calendrier avant l’expiration de la durée en cours et le Client peut renoncer à la prorogation, conformément à l’article 2.2.

Au sujet de l'inscription, je suppose qu'ils sont légèrement débordés actuellement...

J'ai par contre réussi à les contacter dernièrement par e-mail - j'ai reçu une réponse dans la journée.

Pour info, Electrabel avait modifié ma domiciliation sans me demander mon avis, et m'indiquait qu'à partir du 1er janvier 2007, je serai fourni en électricité par Electrabel Customer Solutions, en tant que fournisseur désigné par mon intercommunale.
M. Roelandt m'a confirmé mon inscription chez Lampiris et m'a conseillé de supprimer la domiciliation (ce que j'ai fait tout de suite!).

23. Le jeudi 4 janvier 2007 à 17:10, par Tintin

Jean-François,
Faut croire que je n'ai pas votre chance avec Lampiris.
Je m'était inscrit pour 3 ans. Tant qu'à faire.
Une voisine (que j'avais conseillé, j'ai l'ai malin maintenant) s'est aussi inscrite via leur site. Même tarif, aucune nouvelle. Elle ne sait pas les atteindre non plus.

Légèrement débordé écrivez-vous ?
N'est-ce pas plutôt désorganisé ?

Je voulais donner une chance à une société dite Liégeoise.
C'est raté.

Ce qu'il y a de sûr, c'est que je n'irais ni chez Electrabel ni chez Luminus. M'en reste plus que deux qui vont peut-être fusionner.

24. Le jeudi 4 janvier 2007 à 17:20, par Tintin

Jean-François,
Que pensez-vous de cet article sur la société Lampiris ?
www.ibgebim.be/francais/p...

Ca me laisse un tantinet perplexe.

25. Le jeudi 4 janvier 2007 à 19:14, par Jean-François

Oui, cela nous éclaircit sur la véritable nature de la société.

Si je comprends bien, je suis maintenant indirectement client de ONS Energie...

26. Le vendredi 5 janvier 2007 à 18:12, par haquedeau

Pour ma part, pour notre part, nous avons choisi Lampiris : jeune entreprise liégeoise et qui fournit de l'énergie verte. Et tant pis si cela coûte un tout petit peu plus cher mais au moins nous sommes en accord avec notre conscience

27. Le vendredi 5 janvier 2007 à 21:50, par Tintin

Oui, il faut bien choisir.
Essent fixe a déjà mis en ligne ses prix pour janvier 2007.
Jolie augmentation pour ceux qui ont le bihoraire.
Pour le tarif jour augmentation de 13.25 % le Kw et pour le tarif nuit augmentation de 14.53 % le kw.

Lampiris affiche toujours son tarif de décembre 2006. Chez eux le prix du kw n'est pas affiché séparément.

Leurs articles 13.1 et 13.2 me semble un peu fort de café.
Mais vu nos élus, tous les fournisseurs ont ce genre d'articles.
Avouez que c'est le consommateur qui est toujours dans la ligne de tir.

13.1 Lampiris peut modifier UNILATERALEMENT les présentes Conditions
générales, MEME pour les Contrats existants. Lesdites modifications
entrent en
vigueur soixante jours après leur communication, sauf si une autre date
est fixée pour ce faire. Cette communication peut entre autres se faire
par leur publication sur le site Internet www.lampiris.be, ou par la mention
sur la facture.

13.2 Si la modification porte sur une condition essentielle, le Client qui
n’est pas d’accord peut résilier le Contrat par courrier recommandé dans
le mois qui suit la communication de la modification. Ce préavis entre en
vigueur deux mois après le troisième jour ouvrable qui suit la lettre de
préavis. Jusqu’à ce moment, les anciennes Conditions générales restent
applicables au Client concerné.

J'en conclus que le prix fixe peut très bien ne pas être si fixe durant 3 ans par exemple. (hormis bien entendu les augmentations dont Lampiris n'est pas responsables)

28. Le dimanche 7 janvier 2007 à 11:09, par artemis

Energie verte, mon oeil. Cela me fait rire les commentaires du genre "être en règle avec sa conscience". Que vous le vouliez ou non l'électricité en Belgique restera essentiellement d'origine nucléaire chez tous les distributeurs, en provenance de Belgique ou, à défaut, de l'étranger (France). la production
d'électricité verte restera insignifiante chez tous les distributeurs..

29. Le dimanche 7 janvier 2007 à 15:12, par tamarin

Bonjour Tintin,

Pour info, sur le site de Essent, c'est encore et toujours le tarif de 2006/11 qui est indiqué....
Moi, j'opte pour LUMINUS mais en passant par l'intermédiaire de EUPHONY.
Il n'y à pas photo...C'est l'un de mois cher surtout au niveau gaz!
Et au moins, le client a l'avantage de ne pas être un numéro mais d'avoir quelqu'un en face de lui....

30. Le dimanche 7 janvier 2007 à 22:33, par Tintin

Tamarin,
je vous comprends lorsque vous écrivez que sur le site de Essent c'est toujours le tarif de novembre qui est inscrit.

Pour bien choisir, dès le mois de novembre j'ai téléchargé tous les tarifs de tous les fournisseurs.

Essent a simplement garder
intact sa page et a modifié ses chiffres.

Exemple en novembre tarif fixe bi horaire jour 8.30 nuit 4.54
Tarif janvier 9.40 jour et 5.20 jour.

Même chose pour leur tarif variable bi-horaire.
Novembre 7.10 jour 3.81 nuit
janvier 7.87 jour 4.07 nuit.

Je peux vous en apporter la preuve en vous envoyant les téléchargements de novembre.

Tous les mois je vais télécharger les tarifs de tous les fournisseurs.

Lampiris par exemple affiche clairement le mois de son tarif.
Ils en sont las toujours à décembre.

31. Le lundi 8 janvier 2007 à 12:12, par Jean-François

En effet, j'avais moi aussi téléchargé le tarif fixe de Essent en novembre - je confirme l'augmentation pour le bihoraire (cents/kWh):

novembre:
jour:
fixe: 8,30 vert: 9,30
nuit:
fixe: 4,54 vert: 5,54

janvier:
jour:
fixe: 9,40 vert: 10,40
nuit:
fixe: 5,20 vert: 6,20

Le tarif normal et le tarif exclusif nuit ne semblent pas avoir augmenté.

Le nom du fichier 'tarifs_200611_fixevert.pdf' n'a pas changé.

Pas de modification non plus pour la mention en petits caractères:

Les prix fixes pour l’électricité sont valables pour des contrats de 1 an, signés entre le 1er novembre 2006 et le 31 janvier 2007 inclus, uniquement pour les clients résidentiels en Wallonie.

Le titre de la page, en gros caractères, indique pourtant:
CHEZ ESSENT LES PRIX RESTENT FIXES POUR TOUTE LA DURÉE DU CONTRAT. ET CET AVANTAGE COMPTE !

32. Le mardi 9 janvier 2007 à 13:04, par Tintin

Lampiris a mis ses tarifs à jour.
L'augmentation est bien là.

Par contre sur leur feuille de calcul la cotisation fédérale passerait de 0,18 c€ par kwh à 0,99 c€ par kwh. Bigre !

Leur simulation me semble chaotique. Car si vous additionnez le résultat de leur calcul, vous n'arrivez pas au total mentionné.

Ce qui est bizarre aussi c'est que sur leur feuille de tarif de décembre la location du compteur via intermosane était de 9.87 E et en janvier elle serait de 7.70 E.
M'étonnerait que ça diminuerait.

33. Le mardi 9 janvier 2007 à 17:15, par Laurent

Attention : beaucoup de plaines chez Essent : ventes forcées et numéro d'appel 078 vous coupe la communication après 5 minutes d'attente. Se fout du client !!!

34. Le mardi 9 janvier 2007 à 17:57, par Jean-François

Lampiris a bien mis ses tarifs à jour (que j'avais téléchargés également en novembre).
Ils sont valables pour tout contrat signé en janvier 2007.
Tout augmente, sauf la location du compteur, qui diminue de 2,18€.

Voici le détail (pour l'intercommunale IEH):

Simple Bi-horaire jour Bi-horaire nuit Exclusif nuit Contr., taxes et surch. Loc. compteur

Nov. 2006 15,79 18,45 9,55 8,47 1,18 10,60

Jan. 2007 16,74 19,40 10,31 8,81 1,99 8,42

35. Le mardi 9 janvier 2007 à 20:26, par richardel

Bonjour a tous.
Pratiques commerciales d'Essent criticables. Ils ont fait signer un contrat à mon epouse lui faisant croire à une demande de documentation.
Et sur le contrat (dont j'ai demandé copie) rien n'est a mon avantage.
- electricité verte
- paiement trimestriel
- et même abandon de la reduction de 15 euros.
j'en suis à la troisieme lettre recommandée.
Celle que je leur enverrais fin de semaine est une lettre de résiliation pour la fourniture de 2008 (je m'y prends tôt assez).

36. Le mercredi 10 janvier 2007 à 00:22, par jm

ECs c''st du belge qui fait vivre des belges et Suez egalement!
Mais vérifier les tarifs sur leur
site et vous verrez que gaz+ elect
il propose le meilleur tarif!!!!

37. Le mercredi 10 janvier 2007 à 15:18, par CRICRI

RICHARDEL ET LES AUTRES....

Pour la demande signée chez ESSENT, vous pouvez toujours la refuser dans un délai de 14 jours ouvrables. Et même ultérieurement (toujours dans un délai de 14 jours ouvrables) lors de la réception chez vous de la copie conforme de votre demande envoyée par courrier de chez Essent.
Quant à la carte tarifaire WF 2006 11C elle est valable pour toute inscription faite entre le 01.11.2006 et le 31.01.2007 et ce pour une durée de 1 AN

38. Le mercredi 10 janvier 2007 à 16:10, par Tintin

CRICRI,
Non ! La carte tarifaire WF 2006 11C n'est pas valable du 01.11.2006 au 31.01.2007, puisque les chiffres varient d'un mois à l'autre.

De novembre à janvier sur cette même carte tarifaire WF 2006 11C soi-disant valable jusqu'au 31 janvier 2007. Il y a eu pour le tarif fixe bihoraire un augmentation substantielle.

Pour le tarif jour augmentation de 13.25 % le Kw et pour le tarif nuit augmentation de 14.53 % le kw.

J'ai téléchargé leur tarif de novembre et de janvier, je peux vous envoyer copie.

Essent garde la même carte tarifaire qui a soi-disant été imprimée le 1/11/2006, mais Essent change les chiffres sans prévenir, sans changer la date de l'impression.

39. Le mercredi 10 janvier 2007 à 16:21, par Tintin

RICHARDEL,
Vous relevez que les pratiques de vente d'Essent sont critiquables.
Ils ne sont pas les seuls.
Je pense que ce problème vient de la rémunération des agents.

Ceux-ci sont (parce qu'ils acceptent) payés à la commission avec un contrat temporaire.

Si les agents recevraient une certaine somme pour chaque année qu'un de leur client reste abonné chez leur fournisseur, leur attitude changerait. Ils auraient grand intérêt à rester honnête et à ne pas oublier de faire un petit coucou à leurs clients pendant l'année.

J'avais, pour un contrat à temps partiel, postulé chez un fournisseur, (ils engagent toujours) mais être payé à la commission ne me plaisait pas.
Evidemment ils m'ont demandé poliment de prendre la porte.

Si les agents acceptent d'être payé à la commission...tant pis pour eux. Une fois qu'ils auront fait le plein, ils gagneront des cacahuètes.

40. Le mercredi 10 janvier 2007 à 20:02, par Tintin

Voici un site où on peut lire qu'il n'existe aucun contrat à type fixe.
Il existe seulement des contrats à type variable ou semi-fixe.
www.monenergie.be/index_g...

41. Le vendredi 12 janvier 2007 à 11:14, par tamarin

Enfin, voilà la confirmation de ce que je sous-entend depuis quelques temps concernant ESSENT...
Tarifs, méthode ...
Et je continue donc à dire que NOTRE tarif MUMINUS EUNEEDIT (via Euphony uniquement ) est l'un des meilleurs.De plus ,Luminus est une société belge et dans notre cas, si le client ne veut pas de nos produit nous ne lui faissons pas signer une quelconque demande de renseignement ou autre document.
Pour ce qui est de Lampiris, je connais le cas d'une cliente qui vient de signer chez eux mais qui , à consommation égale va payer 100 euros de plus / an (979/1079 !!)
Stupéfiant !!

Alors , à vous de choisir: une société UN PEU mois chère mais sans service ou une société UN PEU plus chère que ESSENT (0.5 à 2%) mais avec service...=LUMINUS-EUNEEDIT !!!!!

42. Le vendredi 12 janvier 2007 à 11:18, par tamarin

A l'attention de Tintin,

Pour info, nous aussi nous recrutons des agents...
Bonnes commissions et reconnaissance plus de nombreux bonus en fonction des ventes mais sans aucun minimum à réaliser....
Et si notre proposition ne vous interesse pas, on ne vous demandera pas de prendre la porte car chacun est libre de ses choix...Et nous resterons en bons termes.

43. Le vendredi 12 janvier 2007 à 11:45, par une anonyme paumée

après tout ce que je viens de lire, on ne sait plus qui choisir, fixe ou variable ? vert ou pas vert ? quel est le bon choix ?

44. Le vendredi 12 janvier 2007 à 13:00, par une indécise

Faut-il souscrire un contrat à prix fixe ou bien est-il plus avantageux de subir la hausse du prix de l'énergie ? Peut-on s'attendre dans l'avenir à une baisse du prix du KW ?u

45. Le vendredi 12 janvier 2007 à 14:36, par Tintin

TAMARIN,
Il m'étonnerait que Luminus ou Euphony me rémunère selon ce que j'ai écrit plus haut.
Les commissions ne m'intéressent pas, je préfère un pourcentage ou un fixe indexé par année qu'un de mes clients reste abonné.
Aucun des 5 fournisseurs n'acceptent.

Je suis allé sur le site Euphony pour avoir des renseignements.
C'est certe moins cher que si on s'adresse directement à Luminus mais pourquoi ? Quelle est la formule différente qui permet de payer moins que chez Luminus ?

Ca manque de détail. J'ai juste trouvé les conditions générales qui ne sont guère mieux qu'ailleurs.

Pour avoir des détails sur le calcul de mes consommations, on me renvoit à un tarif de novembre 2006.
euphony.luminus.be/Produc...

Leur calcul ne tient donc pas compte des tarifs de janvier 2007.

Leur site manque de détails plus précis. Une FAQ n'aurait pas été inutile.

46. Le vendredi 12 janvier 2007 à 15:11, par Tintin

A L'ANONYME ET A L'INDECISE,
Perso j'opte pour le vert qui est plus cher.
Tarif fixe, ça n'existe pas, c'est semi-fixe. Pour plus de détails voir ce lien :
www.monenergie.be/index_g...

Comme vous le verrez ce qui est fixe c'est l'abonnement et le prix du kwh, le reste à savoir les coûts de la distribution, du transport, des divers suppléments (taxe, cotisation, redevance) et éventuellement la contribution énergie renouvelable sont variables.

Aucun fournisseur a un tarif vraiment fixe.

Pour choisir entre le variable ou le semi-fixe et payer le moins cher, ce n'est pas évident. Il faudrait savoir prédire l'avenir des prix de l'énergie.

Essent par exemple a augmenté ses tarifs de l'énergie en janvier mais uniquement pour ceux qui ont le bi-horaire. (voir plus haut)

Electrabel a aussi augmenté pour tous les compteurs.

Luminus a augmenté ses tarifs comme Essent de plus de 11 % pour le bi-horaire. Il a diminué de 2 cents pour le mono horaire.

Lampiris n'a pas augmenté ses tarifs pour l'énergie en janvier mais bien le reste.

Mon opinion est que c'est une grave erreur de privatiser l'énergie.
Je crains qu'à l'avenir nous subissions de de plus en plus de pannes.

D'ailleurs le ministre de l'Energie en Belgique, Marc Verwilghen, veut mettre en place un système d'avertissement, éventuellement par SMS, par lequel le consommateur serait prévenu d'une panne d'électricité.
Je parie que ce service sera payant...mais je peux me tromper.

47. Le vendredi 12 janvier 2007 à 15:22, par une indécise

je te remercie tintin pour toutes ces infos mais je ne sais toujours pas choisir. on regretterait presque le temps du feu et de la bougie. Tu as raison VIVE LA PRIVATISATION.

48. Le vendredi 12 janvier 2007 à 17:03, par coco

je viens de choisir lampiris.

j'espère ne pas etre déçu.

49. Le vendredi 12 janvier 2007 à 17:03, par coco

je viens de choisir lampiris.

j'espère ne pas etre déçu.

50. Le vendredi 12 janvier 2007 à 18:48, par tamarin

Tout le monde discute, discute mais personne ne semble choisir notre tarif sauf la plupart des clients chez qui nous passons et qui constatent que nous sommes bel et bien parmis les moins chers...
Pour ce qui est des tarifs, ceux de Janvier ne sont pas encore connu puisque la cwape doit donner les tarif de distribution d'un jour à l'autre...
A la question de savoir pourquoi NOTRE tarif LUMINUS est moins cher, simplement grace à notre force nous avons un tarif particulier.
C'est exactement la même chose qu'avec notre tarif et produit MOBISTAR...

51. Le vendredi 12 janvier 2007 à 18:52, par tamarin

Pour Tintin,

Une rémunération par contrat signé : OK
Un pourcentage annuel : OK
C'est le principe de Euphony qui entre parenthése est le seul organisme de vente à domicile accrédité par la loi et ce depuis quelques jours..
Des infos supplémentaires?
Je reste à votre disposition...(attention , ces infos ne sont pas sur le site, ne les cherchez donc pas !!)

52. Le samedi 13 janvier 2007 à 17:05, par lilou

Je voulais réagir par rapoport à richardel et Essent. Nous sommes en litige avec Essent depuis 1 an. Nous avons déposé une plainte à la commision Européenne de l'énergie qui nous a gentillement fait savoir que nous étions en tort.
Voici les faits:
fin 2005, des agents accostent ma grand mère 70 ans dans un grand magasin. Elle leur demande de repeter car elle est un peu sourde. Elle a juste voulu se renseigner mais on a pris tt les renseignements pour lui faire signer un contrat. Début 2006 ma grand mère doit déménager pour raison de santé. A ce moment, en février, Essent commence l'ouverture des compteurs. Entre temps, les compteurs chez Electrabel n'ont pas étés fermés. Nous déménageons avec ma maman et nous installons dans la mison de ma grand mère. Au mois de mars, nous recevons une facture d'Essent que nous payons. 15 jours plus tard, une facture d'Electrabel arrive. Nous essayons de savoir ce qui s'est passé, impossible. Dès lors, ni Essent, ni Electrabel ne veut fermer les compteurs. On nous conseille chez ce dernier de ne plus payer les factures chez Essent, ce que nous faisons. Nous avons reçue des lettres et des lettres nous demandant de payer. Coup de teléphone (078) personne ne sait nous aider, on nous dit juste (mais nous ne somms pas sur) que le contrat est liè au compteur de la maison.Vendredi dernier un agent Essent se présente chez ma grand mère en la menaçant de fermer les compteurs si nous ne payons pas Comment peux ton ennuyer une personne de 71 ans alors qu'elle n' plus rien avoir avec Essent. Copmment l'on t isl retrouver ? Elle ne leur a laisser aucune nouvelle adresse ! A savoir que cette dame a changer de commune et est repartie chez Electrabel.DEPUIS 1 AN NOUS PAYONS 2 FACTURES D'ELECTRICITE TOUS LES MOIS. Est ce normal ??? Alors où est l'économie ????? Nous ne savons plus quoi faire. Le total des factures vient d'être payer pour ne pas avoir affaire aux huissiers mais c'est une belle arnaque.
Quelqu'un est il dans le même cas ??
Pouve vous nous aider ???

Merci

53. Le dimanche 14 janvier 2007 à 11:48, par richardel

pour JM
Même si c'est du belge, ca n'excuse pas ce genre de dictature commerciale.
leur "faible tarif" non plus, d'ailleur (voir plus loin "ma facture").
pour cricri
Tout a fait d'accord mais comme rien ne precisait que c'etait un contrat, je ne me suis pas mefié. Pas de raison, donc, de resilier dans les 14 jours une... demande de documentation (bon, d'accord, j'ai été naif sur ce point).
pour tintin
Tout a fait d'accord avec toi mais c'est Essent qui a choisi la société de vente (en connaissant leurs pratiques). Ils en sont donc responsables.
pour tamarin
travaillerais-tu chez luminus ??? :-D
Il est quand meme fort curieux qu'un même groupement de société propose des tarifs différents. Ca confirme ce que je pense depuis pas mal de temps, cette liberalisation est un veritable "foutoir" mais je vous laisse deviner qui sont les dindons de cette soupe immonde...
L'experience de la liberalisation de la telephonie (et les dérives) n'a pas servi a grand chose, on repete les mêmes erreures.
pour anonyme paumee
le choix depend du prix, des conditions generales (dites generales car elles sont generalement défavorables au consommateur) et de son idéologie (accepte-tu de payer un fifrelin en plus pour promouvoir une energie propre ?). C'est un choix.
pour indecise
je n'ai pas de boules de cristal mais comme le petrole vient de baisser legerement, on pourrait s'attendre à une legere baisse. Mais ceci pourrait etre faux car les sociétés n'ont pas encore pris leur reperes.
dans le plus long terme, c'est a une hausse generale auquel il faut s'attendre (le petrole est de plus en plus rare et l'electricité est produite en grande partie par cette energie.)
le meilleur choix est de viser l' autonomie energetique en faisant appel aux solutions alternatives (panneaux solaire par ex) mais l'investissement est élevé malgré les aides de l'état (mais là, c'est du vrai vert) ;-)
pour lilou
ca m'etonne a peine... pourtant un code EAN ne peut avoir 2 fournisseurs. Si tu es affiliée a une societe de consommateur, tu aurais interet à les contacter pour qu'ils te défendent sinon, soit organiser une reunion avec les 3 parties, soit passer par un avocat (la privatisation ce sera moins cher, disaient-ils...)
bon courage

ma facture...

je viens de recevoir ma première facture intermediaire de Essent. mensualité de 133.22 euros. d'apres mes calculs elle devrait etre de 88 euros mais, en plus, ma facture précise que "l'accompte est basé sur une consommation de 2000kwh jour et 1000kwh nuit" (soit 2 fois moins qu'en réalité).
Hormis le fait que je dois donc m'attendre a un redressement de pres de 1600 euros, si j'enleve la tva et les frais fixes, ca me met le kwh nuit a... 0.27 euros
et le kwh jour a... 0.50 euros...
stupefiant, non ?
ca va encore en faire des heures au telephone et des frais en lettres recommandées.. ras le bol de la privatisation et de son manque de sérieux.
une chose positive, quand même.
c'est ecrit en tout petit mais le tarif est mentionné. Pour ma part, kwh jour 8.61 et nuit 5.13 centimes (je suppose que c'est le tarif a la signature du contrat (juin 2006)).
je vais surveiller cela... si les chiffres changent, ca me laissera un mois pour "casser mon contrat".

54. Le dimanche 14 janvier 2007 à 12:18, par lilou

Merci.
C'est ce que nous allons faire. Nous allons faire appel à test achat et par la même occasion faire part de notre mésaventure au Ministre André Antoine, puisqu'il a porté plainte contre la société Essent et qu'il est ministre d l'énergie.
Bonne journée

55. Le dimanche 14 janvier 2007 à 12:30, par lilou

je viens de regarder nous avns des codes EAN des deux côtés. Et chez Essent et chez Electrabel. Alors ????

56. Le dimanche 14 janvier 2007 à 14:21, par richardel

par soucis d'honneteté et pour ne pas donner de mauvaises infos, je me dois de rectifier ce que je viens de dire au sujet de ma facture.
j'ai été trop vite
elle semble etre trimestrielle ce qui change beaucoup de choses.
Dans ce cas, ca semble "presque" correct excepté le fait qu'ils se basent sur une consommation annuelle trop basse. (pourtant, il y a eu releve des compteurs).
je vais donc laisser passer les choses et, parallelement a cela, je vais mettre le complement de coté pour la facture de régularisation.
De cette façon, c'est moi qui encaisserait les intérets (ce qui me permettra de compenser quelque peu les clauses négatives du contrat).
Il n'empeche que pour denoncer les pratiques commerciales, la lettre de renonciation pour 2008 est prete a etre envoyée lundi.
Pour lilou
Si vous etes abonnés a test achat, je ne comprends pas pourquoi vous ne les avez pas contactés plus tôt (au moins pour prendre leur avis juridique).
A ce que je sais, le code EAN est lié au compteur.Si le EAN est identique chez les deux fournisseurs, c'est anormal. Un même compteur ne peut etre facturé par 2 sociétés différentes. (probleme administratif ?).
Par contre, si le EAN est different, ca veut dire que chaque société facture un compteur différent (ce qui est normal).
Prenons un exemple : dans un building, le compteur du locataire du rez de chaussee a un EAN et peut etre facturé par luminus (petit clin d'oeil amical a tamarin ;-))tandis que le locataire du premier a un compteur avec un code EAN différent qui peut etre facturé par electrabel.
Par contre, le locataire du rez de chaussée ne peut etre facturé par deux sociétés (puisque son compteur a un seul EAN et que deux sociétés différentes ne peuvent gerer le même EAN)
A partir de là, on peut chercher d'ou vient l'erreure.

57. Le lundi 15 janvier 2007 à 12:10, par marc

1)electrabel n'est plus belge
mais appartient au français suez
2)pourquoi luminus pratique t il des tarifs différents pour le meme
produit?(Euphony et Luminus)
c'est malhonnete
3)encore plus malhonnete,la campagne de publicité de Nuon,axée
sur le tarif de nuit le week end,
alors qu'il s'agit d'une loi
que tout les fournisseurs doivent
appliquer.Honteux!

58. Le mercredi 17 janvier 2007 à 11:24, par tamarin

Pour ceux qui se pose la question , oui, je travaille pour Euphony et non pas donc pour Luminus..
Il n'y a rien de malhonnete au fait de vendre notre propre tarif d'énergie (electricité et gaz ).
C'est exactement la même chose avec nos produits GSM pour lesquels un client peux payer moins chers ses tarifs Mobistar mais en passant par nos produits..
Cela interesse énormément de personnes .Il suffit de voir le nombre de services chez nous (+ de 900.000 !)
Je vois une chose sur ce forum , c'est que tout le monde discute sur ESSENT, Lanpiris ,Nuon et cie ....Discuter ne sert à rien, ce qu'il faut c'est changer !!
Rester chez ECS = payer plus....
Et le produit Euneedit de Euphony est l'un des moins chers...surtout pour le gaz .

59. Le mercredi 17 janvier 2007 à 21:44, par Jean-François

Tamarin: je pense que ton message est bien passé, Luminus propose un tarif intéressant.

Par contre, si, c'est important de discuter. Nous (consommateurs), sommes dans le flou complet par rapport à cette fameuse libéralisation. Il y a tant de paramètres qui entrent en jeu qu'il est très difficile de faire son choix.

J'ai appris beaucoup de choses sur les différents fournisseurs grâce à cet article, mais je ne suis pas vraiment plus avancé.

Je veux une énergie la plus 'verte' possible, même si cela me coûte plus cher, car je pense que chacun a un rôle à jouer dans la préservation de l'environnement.
D'après Greenpeace, Luminus est loin du compte à ce sujet [1].
J'ai tendance à plutôt faire confiance à Greenpeace, surtout que ton seul réel argument est le prix.
C'est pour cela que je n'ai cité que Nuon, Essent et Lampiris dans mon article.

Je suis donc client Lampiris depuis début janvier (voir mes commentaires plus haut), et pour l'instant tout va bien.
Disons plutôt que la fourniture d'électricité fonctionne bien comme d'habitude, et que je n'ai pas encore de nouvelles de Lampiris (facture ou autre).

J'attends de voir si j'ai bien fait de choisir Lampiris.
J'ai en effet quelques doutes au sujet de leur démarche par rapport à l'énergie verte, mais il est difficile d'obtenir les informations nécessaires.

En tout cas je ne voulais surtout pas rester chez Electrabel (ECS), vu leur attitude historique face aux problèmes écologiques.

Actuellement, je pense que la balance penche plus en faveur de Nuon, qui semble être plus concerné que Lampiris par la protection de l'environnement.
Dans ce cas, je n'hésiterai pas à changer de fournisseur, même si leurs tarifs sont (un peu plus) élevés...

[1]: www.greenpeace.org/belgiu...

60. Le jeudi 18 janvier 2007 à 12:15, par tamarin

Il est clair que de toute manière nous avons tous interet à changer de fournisseurs.
Et comme c'est pour un an , autant le faire et voir ds un an ce que cela donnera...
Pour ce qui est d'avoir de l'énergie verte, c'est a vous de voir car c'est exact , le prix est plus élévé...Moi ;payer 100 euros de plus pour avoir sois -disant du "vert" , non merci.....

61. Le jeudi 18 janvier 2007 à 20:34, par Jean-François

C'est cela.
Nous sommes à la mi-janvier, il fait 15° dehors et le vent souffle à 120km/h.
Ça n'a évidemment aucun rapport avec le réchauffement planétaire.
Préservons donc notre petit confort et notre portefeuille, plutôt que de gaspiller 100 euros par an pour un geste de toute façon inutile.
L'argent, c'est tout ce qui compte, comme les tarifs exceptionnels de Luminus.

62. Le jeudi 18 janvier 2007 à 21:20, par Jean-François

Ah, au fait:

La situation la plus ubuesque est celle de la région liégeoise (zone ALE) où le fournisseur par défaut, Luminus, est tout simplement le plus cher des 14 tarifs proposés, avec un écart de 18 % par rapport au meilleur marché ! Test-Achats met aussi en garde contre le tarif Luminus Budget, dont la formule de calcul indexé cache de fortes hausses de prix, qui seront importantes et certaines, avertit Vincent Labarre, l'expert maison.

Extrait de:
www.lesoir.be/actualite/e...

63. Le vendredi 19 janvier 2007 à 15:04, par phil de belgique

ai recu ma 1ère facture élec de lampiris pour janvier. 830 euros, rien que ca. inutile de préciser que je ne vis pas dans le palais royal. lampiris injoignable par tél. qqn d'autre ?

64. Le vendredi 19 janvier 2007 à 21:20, par Jean-François

Je viens moi aussi de recevoir ma première facture de Lampiris pour le mois de janvier: 87 euros (TVAC), dont 24,79 euros (HTVA) d'abonnement annuel.
Le forfait mensuel est de 57,50 euros (TVAC), ce qui est en-dessous de mes prévisions.

Au niveau des sources d'énergie, il est bien indiqué:
renouvelable: 100% dont
- cogénération: 3%
- cogénération biomasse: 15%
- hydraulique: 82%

Normalement, ces informations sont vérifiées par la CWaPE.
Tout va bien donc de mon côté.

Pour ta facture de 830 euros, essaie peut-être de les joindre par e-mail, pour l'instant cela m'a réussi.

65. Le vendredi 19 janvier 2007 à 21:25, par Jean-François

Pour info, Lampiris propose un explicatif de ses factures:
www.lampiris.be/10-votreF...

66. Le samedi 20 janvier 2007 à 14:33, par richardel

Pour jean françois, et les autres...
méfiez-vous des "avances". Elles sont calculées en fonction de votre consommation précédente. Si les factures sont bien en deçà de ce que vous espériez, méfiance... il se peut qu'il y ait erreur dans l'estimation.
Le mieux, dans ce cas est de mettre de coté la différence entre la facture et le prix que vous pensiez.
De cette façon, lors du décompte final, vous aurez de quoi mettre la différence. Et si la surprise reste bonne à ce moment, vous aurez une petite réserve pour vous. (et de plus, vous aurez les intérêts pour vous)
vous pouvez vous faire une idée de la facture annuelle en faisant appel a des simulateurs (sur le site de la cwape par ex).
En faisant appel a ces simulateurs, je remarque (pour ma consommation) que l'énergie verte est plus chére mais pas beaucoup plus que l'intercommunale. Par contre, le vert chez certaines sociétés (essent dans mon cas)est nettement plus cher que le vert chez d'autres
(lampiris par ex).
mais tout cela dépend de la consommation (d'ou l'utilité de ces simulateurs).
amitiés

67. Le samedi 20 janvier 2007 à 22:31, par Jean-François

En effet, je n'ai pas précisé que la consommation estimée par Lampiris est inférieure de 700kWh à celle de 2005 (je n'ai pas encore les chiffres pour 2006 - peut-être avons-nous réussi à diminuer notre consommation...).

Remarque: auparavant, le forfait mensuel chez Electrabel était de 63 euros (TVAC).

68. Le lundi 22 janvier 2007 à 11:46, par luminus

et bien je peux vous garantir que luminus est tout a fait serieux avant j'était chez electrabel pui je suis passé chez citypower marque qui dépend de SPE et qui est maintenant devenu LUMINUS je bénéficie de tarif avantageux depuis que je suis chez eux,j'ai même été rembourser donc voila mais il est vrai que lampiris est moin chère pour le momment, mais pour combien de temps ??

69. Le lundi 22 janvier 2007 à 20:45, par Cybergate

Je travaille aussi pour Euphony, mais je ne vends pas de Gaz, il est beaucoup plus cher que le gaz électrabel sans changer de fournisseur. Je suis honnête, donc, je ne vends que de l'électricité.

70. Le lundi 22 janvier 2007 à 22:32, par tamarin

Pour Cybergate,
Peut-^tere que les participants de ce forum comprendront finalement que le produit EUNEED-IT de EUPHONY est l'un des meilleurs....Pour ce qui est du gaz, c'est au contraire sur ce produit que nous sommes les plus compétitifs...Donc pourquoi ne pas le proposer?

71. Le mardi 23 janvier 2007 à 22:02, par momo

moi j'ai signe chez essent le 1/05/2006 pour un prix fixe de 7.54 eurocent le jour et 4.26 la nuit et je me retrouver a payer 9.40 le jour et 5.20 la nuit .
il ne respecte pas leur contract.
augmente leur prix comme il veule et me reclame 75 euro pour casser mon contract.
cela s'appelle simplement du vol et de l'arnaque.
mefiez-vous avant de signer avec essent car le prix qu'il vous promette est totalement faux.
de plus je n'ais eut aucune reduction promise sur le contract: 30 euro de bienvenue et 15 euros pour la domiciliation.

72. Le mercredi 24 janvier 2007 à 17:31, par Tintin

Chez Lampiris c'est pareil.
Ils vous promettent que le tarif affiché sur leur site lorsque vous signé sera celui qui vous sera accordé.
www.lampiris.be/3-calcule...

C'est faux, ces petits malins font comme Essent, ils modifient leur tarif en gardant la même page.
Le tarif affiché aujourd'hui (plus cher) est différent de celui qui était affiché le 11 janvier.

Lorsque vous utilisez leur calculateur en entrant les mêmes données. Celles-ci varient aussi.
Rien que ce mois, le montant que je devrait payer a changé à 4 reprises.

Fallait bien choisir, je suis embarqué chez eux un an. Toujours aucune nouvelle pour l'instant. Sont débordés paraît-il.

73. Le mercredi 24 janvier 2007 à 22:26, par tamarin

Rien à dire ....
Le tarif EUNEEDIT de EUPHONY est vraiment compétitif....
C'est le bon choix, aussi bien pour l'éléctricité que pour le gaz.
Et en plus , les tarifs annoncés sont ceux qui sont indiqués sur les confirmations que les clients recoivent.

74. Le mercredi 24 janvier 2007 à 23:05, par Jean-François

Tintin:
J'ai beau retourner les chiffres dans tous les sens (consommation mono + distribution mono + transport), les prix indiqués sur ma facture ne sont pas supérieurs au tarif pour lequel j'ai souscrit en novembre chez Lampiris...

75. Le jeudi 25 janvier 2007 à 21:41, par richardel

pour momo :
Personnellement, je critique les pratiques commerciales d'essent (voir plus haut) et comme promis, je leur ai déjà envoyé la lettre de résiliation pour 2008.
je crois qu'il y a deux moyens de voir les choses...
ou tu as opté pour un tarif fixe (beaucoup diront semi-fixe a juste titre ex essent vert) et dans ce cas, le tarif en vigueur est celui lors de la signature du contrat et pour la durée de celui-ci (en tout cas, ca semble être le cas pour moi)
Ou tu as pris un tarif variable (un peu moins cher au départ) et là.. tu t'expose aux variations.
Concernant les 30 euros de bienvenue, je n'ai rien vu (ou alors ce sera au décompte final et ca deviendra 30 euros de "bien partir" :-D)
quand aux 15 euros de réduction, c'est valable si tu opte pour la domiciliation SANS ENVOI DE FACTURES INTERMÉDIAIRES.
Mais si tu as été arnaqué comme moi, la case du contrat indiquant que tu renonce aux 15 euros parce que tu veux les factures intermédiaires a été cochée (certainement pas par toi!!!).
Quand aux 75 euros, c'est bien marqué dans leurs conditions générales.
Le mieux est de respecter le contrat mais de ne pas oublier de changer de fournisseur fin 2007 et rien n'empêche d'envoyer déjà la lettre de résiliation... par recommandé.

76. Le vendredi 26 janvier 2007 à 11:06, par Tintin

Jean-François,
Tout à fait normal.
Nous verrons beaucoup plus clair lors de la régularisation.
N'oublie pas que c'est un tarif semi-fixe.
Ce qui est garanti fixe esl le prix de l'énergie, le reste fluctue.
En principe tu paies et je payerai la même chose tous les mois sauf le douzième mois. C'est à ce moment que nous pourrons constater la réalité des choses.
Une chose pour moi importait, c'était d'être fourni en vert.
J'ai préféré faire confiance à Lampiris car ils ont (pour l'instant) un semblant de bureau à Liège.

Au sujet de leur page tarif, celle-ci se modifie plusieurs fois par mois. Rien qu'en janvier le tarif électricité a déjà été modifié à 3 reprises. Lorsque tu signes en janvier, quel tarif te sera t-il appliqué ?

77. Le vendredi 26 janvier 2007 à 21:21, par Jean-François

C'est bien ce que je disais: c'est le flou complet (sauf chez Luminus, bien sûr).

78. Le dimanche 28 janvier 2007 à 16:42, par alf

pr tamarin , il faudrais arreté de dire que luminus est moins chers en passant par euphony. je suis egalement consultant chez eu , les clients eu ne savent pas ce qu'il perdent en ne signant pas pr euphony , c leur probleme. nous nous savons que les tarifs euphony , que sa soit pour le mobile , fixe adsl etc.... on reste competitif. a bonne entendeur....

79. Le dimanche 28 janvier 2007 à 18:04, par patcat

Après lecture des témoignages ci-dessus,il est un fait qur toute société Belge qui utilise du personnel Belge et crée de l'emploi est à encourager.Nuon vient de licencier 11 personnes sur 65 effectifs.Sympa le social.Mais en Hollande ils ont des employés.Quant aux tarifs trop de sociétés font miroiter certains contrats "avec prix fixes" alors que ceux-ci sont appelés à être revus selon le marché c'est écrit en si petit que l'on ne le voit pas et sur la facture annuelle le client reçoit une ligne supplémentaire avec une belle petite somme et une explication farfelue est donnée au Call Center de la société.Quant aux vendeurs ,désolé d'en choquer plus d'un mais la plupart des démarcheurs ont reçu 1 formation de 3 heures tout au plus et sont payés au contrat arraché aux pauvres clients.On ne peut pas être marchand de fromage ou de téléphonie et bon marchand d'énergie en même temps.Chaque domaine demande une expérience poussée si on veut être honnête à long terme avec le client.
Lampiris ne vend pas que de l'électricité verte loin de là.Si on en croyait les pubs des différents fournisseurs l'Europe ne serait plus que champs d'éoliennes.Or on n'en est qu'au début.Alors c'est facile de dire ceci et cela .........mais la poudre aux yeux fait mal aux porte'feuilles ddes clients.Et cela je ne le supporte pas.

80. Le lundi 29 janvier 2007 à 09:01, par tamarin

Je suis entièrement d'accord avec ce qui est dit plus haut...C'est vrai que nos tarifs sont très interessant et personnellement, je ne cherche pas à faire signer le client en bas du contrat et puis , au revoir ..encore un de plus!
Je suis le premier à dire au client si il fera ou non un économie et par rapport a qui et c'est le client qui décide si il signe ou non !!
Et si le produit est défavorable pour le client , je préfère qu'il ne signe pas ,car j'aime pouvoir regarder mes clients en face , droit dans les yeux....
Voilà qui est clair de mon coté !!

81. Le samedi 3 février 2007 à 14:40, par watt

Au cas où vous auriez des problèmes liès à des pratiques commerciales illégales, une seule adresse :
mineco.fgov.be/protection...

82. Le jeudi 15 février 2007 à 20:37, par lilou

nous avons déposés plaintes auprès de cet oprganisme qui nous a fait parvenir un avis défavorable à notre égard car la société avec qui nous avons des soucis leurs à fourni des renseignements qui ne sont pas justes. La seule chose que nous avons à faire, dans notre cas et de payer les factures 2 fois et de récilier (chose faite) le contrat avec Essent.
J'ai par contre entendu à la radio qu'un nouveau groupe à été créer pour les gens porter plainte contre les société d'énergie. quelqu'un peut il m'éclairer ? Merci

83. Le vendredi 16 février 2007 à 13:17, par Béné

Bonjour...

Après lecture, je constate qu'on parle peu de Nuon...
Vous en pensez quoi ?

84. Le vendredi 23 février 2007 à 09:42, par Rudi

J'ai opté pour Lampiris. Après inscription sur leur site, j'ai reçu en retour une confirmation d'abonnement confirmant mon choix de payer trimestriellement par domiciliation bancaire par mon compte dont le n° est également indiqué.
Surprise, en janvier, ils m'envoient déjà une première facture. Considérant qu'il s'agit sans doute d'une erreur ou d'un simple décompte (pas de bulletin de versement joint) j'ai attendu que le prélèvement bancaire s'effectue.
Mi-février, Lampiris m'envoie une seconde facture augmentée de frais de rappel, laquelle est suivie le lendemain d'une lettre de mise en demeure menaçant de me faire placer un conteur à capacité réduite si je ne paye pas dans les 5 jours.
J'ai téléphoné immédiatement au n° 0800, où l'opérateur ne dispose d'aucun accès au comptes. Nouvel appel à un n° 04 où j'ai finalement pu exposer mon problème. Réponse: il s'agit sans doute d'une erreur d'encodage due à la surcharge de travail. Rectification promise pour mars, mais en attendant, payez tout!

85. Le samedi 24 février 2007 à 11:34, par vuran

cher messieurs,depuis la libéralisation du marché,on voit bien que les prix du gaz et de l'électricité a très fortment augmenté.Mais ce n'est pas pour cela que ces fournisseurs peuvent sucé le sang de notre population,y a de tres simple manière de leurs faire appliqué des tarifs plus démocratique,comme par exemple,dans mon entourage nous nous somme rassemblé(49 ménages) pour resté tous chez un fournisseur,comme par exemples chez electrabel,imaginez qu'on se fait entendre dans toute la Belgique et que tout le monde fait la même chose.vous pensez pas qu'ils seront obligé d'appliqué des tarifs plus avantagieux?

86. Le mardi 27 février 2007 à 11:41, par gribouille

mardi 27 février
En lisant vos commentaires à tous je suis encore plus paumée qu'avant.Je n'ai tjs pas changé de fournisseur, je suis encore chez ELECTRABEL. J'attendais un peu que tout cela se tassent avant de me décider. Je viens d'aller voir sur le site de la CWAPE.D'après la simulation le meilleur distributeur pour moi est LAMPIRIS, mais après avoir lu vos avis??????Je suis allée il y a 15 jours à une réunion d'infos sur la libéralisation de l'électricité il y avait un représentant de chez ESSENT qui s'est fait royalement démolir par les gens qui avaient signé un contrat aux sortirs des magasins ou autres lieux. Celui de chez LAMPIRIS a fait un compte rendu de la situation très clair et explicite.En fait, le coût de l'électricité est proportionnel au lieu où vous habitez.Les bouseux que nous sommes payent plus cher que les citadins.Le parlement Européen veut changer cela afin que le prix soit le même pour tous. Nous verrons!Dans la Nouvelle Gazette du 9/02 l'arrivée de 2 nouveaux fournisseurs est annoncée :groupe espagnol ENDESA ENERGIA et le petit groupe Belge REIBEL/BELPOWER qui fait de l'electricité avec les panneaux photovoltaïques. Une Ste Allemande(coïncidence)va installer une usine de production de ces panneaux en Wallonie.De plus en plus de questions pour les arnaqués que nous sommes.

87. Le mercredi 28 février 2007 à 14:07, par Pinknoise

Bonjour à tous, ne voulant pas rester chez electrabel (à qui nous faisons confiance depuis plus de 40 ans ... mais uniquement car contraints et forcés HAHA ) J'ai souscrit avant décembre au contrat Lampiris via leur site ... j'ai eu effectivement le même mail que tout le monde m'indiquant que je passais effectivement chez eux alors que je n'avais pas renvoyé mon contrat (ils risquent d'avoir des problèmes sur ce coup-là à mon avis...) J'ai reçu ma première facture fin janvier ( cela me laissait seulement 1 ou 2 jours pour l'honorer mais je présume que c'est un petit problème de démarrage) J'ai reçu la deuxième fin de ce mois ci avec payement début du mois prochain ( donc plus de problème de délai de ce côté-là) Ma facture est moins chère d'une dizaine d'euros par rapport à Electrabel (gaz et électricité)... J'ai eu énormément de mal à les contacter en novembre mais il semble qu'il aient été réellement surchargés et victimes de leur succès... Je ne sais pas ce que l'avenir nous réserve, mais qui vivra verra et pour le moment je n'ai rien à leur reprocher. D'ici 5 mois je les appelerai pour voir si mes provisions "collent" bien avec ma consommation réelle et ainsi, au besoin, réajuster en conséquence les dites provisions.
ps: pas de domiciliation pour moi au grand jamais même si belle réduction à la clé, c'est l'attrape nigaud parfait!

88. Le jeudi 1 mars 2007 à 11:19, par Tintin

Le service communication de Lampiris est toujours à l'heure actuelle aussi déficient.
Cette société à un énorme progrès à faire à ce niveau.

De plus, certains de leurs employés ne sont pas très compétents.
Pour eux Intermosane aurait choisi comme fournisseur Electrabel. Ce qui est faux puisque c'est Luminus.

Sur le site de la Cwape, pour le gaz Lampiris est devenu le plus cher du marché.

89. Le jeudi 1 mars 2007 à 16:56, par Phabihein

Salut à tous,
Moi aussi je suis consultant Euphony

Pour Tamarin => Ton message est bien passé, nous sommes les moins chères mais il ne faut pas le répéter après chaque message.
Les gens ne sont pas stupide et chacun est libre de ses choix.

Pour tout les autres => Si vous voulez d'autres infos ou que vous voulez que je calcule votre électricicté gratuitement, même vos tarif de téléphone.
Contactez moi : www.consultant-euphony.be

Bonne soirée à tous

90. Le dimanche 4 mars 2007 à 21:54, par ulysse31

bonsoir, je me décide a écrire un petit avis et je suis surpris des affirmation des commerciaux d'euphony qui prétendent etre les moins chers; en allant sur le site euphony.be, je constate que leur offre s'élève à 2850€ alors que lampiris me propose un prix fixe de 2724€ (contrat de 1 ou 2 ans); de plus j'ai constaté que l'ALE a fortement diminué les prix du transport en kilowatt nuit et exclusif nuit, ce qui fait d'autant baissé la facture , je pense donc me tourner vers lampiris, des avis négatifs sur ce choix ?

91. Le lundi 5 mars 2007 à 21:42, par Jean-François

Eh bien pour ma part je suis client chez Lampiris depuis quelques mois, et jusqu'à présent, tout se passe bien!

92. Le jeudi 8 mars 2007 à 16:31, par Kurgbe

Je pense qu'il est normal que le prix de l'électricité soit plus élevé dans les zones faiblement peuplées puisque les coûts d'infrastructure y sont beaucoup plus élevés par abonné. Tout un chacun qui décide d'habiter dans une zone reculée doit en supporter les coûts financier et écologiques.

93. Le vendredi 9 mars 2007 à 13:08, par indignée

je suis assez surprise par tout ce que je viens de lire sur ce site!!!
il est bien malheureux qe les gens soient si mals informés sur ce sujet.
Energie verte? des conneries et encore des conneries!!!
tous les fournisseurs se serrent la mains, ils se connaissent tous et font des petites reunions entre eux, ce sont justes des CONVENTIONS

94. Le vendredi 9 mars 2007 à 13:11, par indignée

de plus, personnes ne consommera de l'énergie verte, à moins d'avoir sa propre éolienne et de refaire tout son système électrique.
Les cables de la ville resteront les mêmes, ce qui fait que vous aurez tjs de l'électricité grise chez vous.

95. Le lundi 12 mars 2007 à 19:52, par tamarin

Pour info
Tarif Mars 2007 (particuliers)

Electrabel (3500-7000 kws)
Normal :7.47 c/kw
Bi-horaire : 8.68 jour et 4.13 nuit

Essent (Wavre)
Normal :8.04
Bi-horaire :9.47 et 4.69

LUMINUS-EUNEED-IT
Normal :6.87
Bi-horaire :7.84 et 3.88

Gaz
Electrabel (5000-30000)= 3.398 c/kw
LUMINUS-EUNEED-IT = 2.83 c/kw

A noter que ces tarifs EUNEED-IT sont aussi valables pour les professionnels.......

96. Le dimanche 18 mars 2007 à 17:50, par De Corte François

Je possede une caravane à La Vallée à Laviot Rochehaut.
Je viens de recevoir de mon propio une note disant que le prix du Kw est passé de
0,1-ce 5 EUR à 0,35 EUR ,
est possileune augmentation de 150 PC

97. Le lundi 19 mars 2007 à 13:06, par tamarin

Faut voir les conditions du contrat mais il faut savoir que normalementn on ne peut pas revendre de l'électricité ...Donc pourquoi passe t-il de 1.5 cent à 0.35 euros...
C'est assez bizarre..

98. Le jeudi 22 mars 2007 à 20:45, par bernard

chez lampiris: sur la demande je coche paiement mensuel,domiciliation et facture electronique (tout au bénéfice du fournisseurs).
Dans la confirmation (en bas de page dans un minuscule PS) on précise que la 1ère année le payement est ANNUEL.
Contacté par mail le 8/3/07 avec rappel et mention de révocation de la domicilation,j'attends toujours
une réponse.
A bon entendeur....

99. Le vendredi 23 mars 2007 à 17:58, par tamarin

paiement annuel!!Bonjour vos finances !!!!!
Rien de tel que de passer par Luminus-Euneed-it..Très peu de problème jusqu'à présent.

100. Le dimanche 25 mars 2007 à 00:31, par richardel

pour vuran:
ton idée me plait... l'union fait la force.
j'aimerais connaitre la region ou tu réside car si c'est relativement proche de verviers, il y aurait, peut-etre un cinquantieme menage.

101. Le dimanche 25 mars 2007 à 20:52, par tamarin

Sur Liège et environ ,ainsi que ds d'autres régions telles que anciennement PBE , vous êtes tous LUMINUS...Mais ,très sérieusement , avez vous déjà examiné avec précision les tarifs que vous pourriez avoir via EUPHONY ,aussi bien en électricité qu'en Gaz , et cela , tout en restant LUMINUS mais via EUPHONY?
Il n'y à pas photo !!!

102. Le vendredi 30 mars 2007 à 01:06, par fred

bonjour, moi j ai juste un mot a dire, electrabel grosse arnaquej ai mes raisons mais ca serait long d en parler (histoire de caution 1500€ jamais récupéré car changement de fournisseur).
par contre maintenant grosse surprise relevé de l année chez citypower pour l année 2006 LOCATION COMPTEUR 2002,98€ HTVA !!!!
VOUS IMAGINEZ?
PRESQUE 2500€ TVAC
je me suis dit que c est une erreur j ai telephoné la reponse c'est electrabel qui a imposer soit disant ces prix la.
on a telephoné chez interlux donc et eux avait l air étonné en disant la location variait entre 15 et 25 euros par mois.
alors comment se fait il que je paye 2500€?
arnaque? fraude?
en tout cas pour eux pas d erreur.
ce que je vais faire c'est verifier mon contrat si c'est indiqué quelque part a mon avis non, sinon je fais appel.
par contre vu ce prix la je prefere encore investir pour le solair qui en emprunt me reviendra au meme prix.
es ce que quelqu'un a été dans le meme cas que moi par rapport a la location du compteur élèctrique?
si oui dite moi comment faire
merci d avance

103. Le vendredi 30 mars 2007 à 14:41, par seb

je suis toujours chez electrabel, ils me proposent via un courrier de remplir un contrat electrabel energy plus, qu'en pensez vous ?

104. Le samedi 31 mars 2007 à 19:41, par tamarin

en fonction de la région , la location compteur est de 6 à 11.00 euros..Ces frais sont les mêmes que ce soit Citypower ou Electrabel ...Il n'y a donc pas d'imposition venant de Electrabel !!

105. Le samedi 31 mars 2007 à 19:43, par tamarin

Vous êtes en fournisseur par défaut..Voyez les tarifs Energy plus et comparez avec les tarifs Luminus Euneedit (voir ci-dessus) Il n'y a pas photo !!

106. Le dimanche 1 avril 2007 à 20:15, par lilou

nous avions écrit à Essent leurs signifiant que nous ne voulions pas reconduire le contrat qui se terminer le 28 Février 2007. Il n ous renvoye un courrier n ous disant que cela était dommage. 2 mois plus tard nous recevons à nouveau un contrat. Pourtant nous leur avions envoyer les preuves comme quoi nous étions belle et bien chez electrabel.
GROSSE ARNAQUE.
Ma famille est moi commencons à en avoir marre de toute ces histoires. Nous sommes à bout. Notre plainte à été rejetée à la commission européenne de l'énergie.
Seule chose test achat.
ESt ce quelqu'un les as déjà contacter pour un fait concernant l'énergie verte ??

Merci

107. Le jeudi 5 avril 2007 à 21:16, par tamarin

Essent, on en revient toujours à Essent!!!!

108. Le mercredi 11 avril 2007 à 14:19, par Complexicity

Y aurait pas quelqu'un qui pourrait poster ici une lettre type à envoyer à Essent pour cesser cet épouvantable mariage au plus tôt?

109. Le jeudi 12 avril 2007 à 20:17, par tamarin

attention au frais de rupture de contrat (50 à 75 euros ) en fonction de quand date la signature du contrat....

110. Le samedi 28 avril 2007 à 17:59, par fani

salut tout le monde, je suis révolté! On n'a pas céssé de nous faire croire qu'on était libre de choisir le fournisseur d'énergie, et voila qu'en déménageant vers une autre commune de Bruxelles je constate qu'il y a que 2 fournisseurs d'énergie sur cette commune. Comment ose-t-ils faire de la publicité alors qu'on n'a vraiment pas le choix. Ces fornisseurs, pour qui nous prennent-ils ?

111. Le lundi 30 avril 2007 à 19:35, par un_sympatique_groupe_de_5_étudiants

Bonjour,

Dans le cadre de notre formation en école de commerce (ESCP - France), nous réalisons une étude sur la libéralisation du marché de l’énergie en Europe.

Nous cherchons à comparer les différentes offres des fournisseurs d'énergie pour définir quelle est la base de services qu'ils doivent désormais vos offrir.

Avec l'ouverture du marché, comme la téléphonie mobile il y a déjà quelques années, la concurrence est rude. Aussi nous cherchons à comprendre quels sont les moyens mis en place par les fournisseurs d’énergie pour vous inciter à rester chez eux. En obtenant un nombre significatif de témoignages, nous pourrions répondre à certaines de vos interrogations en temps que consommateur.

Ce questionnaire ne devrait vous prendre que quelques minutes. Il vise à recenser les techniques de rétention préventive des fournisseurs de gaz et d’électricité en Belgique.

Voici le lien vers le questionnaire,
www.questionpro.com/akira...

N’hésitez pas à nous contacter pour toute information ou pour nous faire par de vos opinions: liberalisation.energie@gmail.com

Merci,

toute l'équipe

112. Le vendredi 11 mai 2007 à 16:08, par haquedeau

Bonjour

Lampiris?
Nous nous y sommes inscrits avec enthousiasme mais depuis, c'est le désenchantement le plus total.
Ils se trompent de numéro de compte, ne répondent quasiment pas aux courriels, et pour ce qui est du téléphone, vous aboutissez à un central...
Et vont même jusqu'à ouvrir une dommiciliation sur un numéro de compte qui nous appartient mais que nous ne leur avons pas communiqué!

Bref, nous sommes déçus et regrettons ce choix.

Fin du contrat, nous repasserons chez des professionnels, pas des amateurs, même sympathiques.

Voilà. Coup de gueule mais cela fait des mois que nous supportons leur amateurisme

113. Le lundi 4 juin 2007 à 15:09, par tamarin

Et oui...
Choisissez le tarif EUNEED-IT de Euphony!!
Avez vous regardé les prix ?
Et que dire du prix du gaz ?
Surtout pour les clients Luminus par défaut....
N'hésitez plus !!

114. Le mercredi 13 juin 2007 à 04:21, par tamarinCHUUUUT!!!

Ton collègue te l'a dis mais je te le rappelle... (malgré tout, tu as l'air d'une personne motivée et passionnée donc je comprends ;-)

Moi, perso, je prendrai d'office un abo "VERT" même si je sais que ce n'est pas ce qui arrivera dans mes tuyaux ou cables ; mais au moins je participe à grossir les parts de marché des entreprises qui font la démarche "écologique", évidemment je ne connais pas toute l'"ASTUCE" donc réagissez à souhaits.

Je suis bruxellois (1030) et dans un premier temps je voulais souscrire chez LAMPIRIS dès novembre mais j'ai préféré attendre que la région bruxelloise traite tous les dossiers des fournisseurs et depuis peu NUON est disponible (ce sera NATURE pour moi).

Le prix n'était pas ma priorité, vous l'aurez compris (malgré que je sois actuellement au chômage) car de toutes façons je me suis donné comme objectif de réduire ma consommation par de responsables meilleures habitudes. (ECOLONOMIQUE)

ET DE TOUTES FAçONS, LE PRIX A D'OFFICE AUGMENTER ET CE POUR TOUS LES FOURNISSEURS... blablabla (LIBéRALISATION)

J'ai hésité à réagir à vos commentaires mais je l'ai fait pour donner mon avis et peut-être aider certain(e)s (waouh, c'est moi qui ai écrit ça, je perds toute crédibilité...)

Plus sérieusement, les choix de vies appartiennent à chacun, ils se discutent mais ne se jugent pas ; c'est comme pour la façon de se nourrir, de se vêtir, de se déplacer, de penser, de s'aimer...

L'argent est trop souvent le "meneur de jeu" de nos choix. On ne veut pas perdre mais "gagner plus", dépenser moins ici pour dépenser plus là. L'important est de penser à ce qui est essentiel et ce à long terme.

Il y a des jours où je n'achète rien... par contre je distribue "GRATUIT" des sourires et de la compassion.

En espérant avoir porté contribution aux réactions, je vous souhaite, tamarin et les autres, d'agréables journées à venir.

Au fait, je vous invite tous chez moi pour une super fête où l'on passera de bons moments de francs commentaires...

InfinimentMoi

115. Le mercredi 13 juin 2007 à 13:12, par tamarin

Et oui, malheureusement , on ne peut encore pas vendre sur la région de Brixelles..
Pour ce qui est de choisir un produit vert, c'est chacun son choix et je le respecterai même si ce choix peux coûter 30 % de plus ! (tiens au fait , il n'y à pas de gaz "vert" et donc de nombreux "écolo" choisissent nos produits gaz!)
Nous avons dans la production de LUMINUS l'ancienne production de Citypower mais ,c'est vrai , nous mettons pas l'accent sur le vert...
Tiens au fait , si tu cherche du boulot , on a peut-être quelque chose à te proposer..Plus d'infos sur demande !

116. Le dimanche 17 juin 2007 à 15:02, par pas facile !

Bonjour,

Je lis tous vos commentaire avec beaucoup d'intérêt ! Travaillant dans le secteur je me rend bien compte que l'information sur la libéralisation et les choix d'un fournisseur sont très mal passées et que la majorité des gens ne comprènnent pas grand chose !

- concernant le choix d'un fournisseur, prenez toujours le temps de comparer, pas que le prix, mais aussi à qui vous vous adressez, la société, sa part de vert, son service, le produit qu'il propose, la durée du contrat, ... mais surtout changez ! ne rester pas au fournisseur par défaut. (ou si vous restez ne vous plaignez pas de payer trop chèr ;-) Electrabel n'est pas mieux ou moins bien techniquement qu'un nouveau fournisseur et electrabel n'a pas plus d'expérience dans la facturation ou le service non plus.

pour revenir au titre du sujet :

Nuon essent ou lampiris...

- Lampiris : est une petite société Liègoise, d'une quinzaine de personnes et à effectivement beaucoup de difficulté à suivre les demandes et traiter les plaintes, ... Concernant l'emploi Belge : ce ne sont que des traiders, donc ne créent pas d'emploi ! Ils achètent en europe et revendent.
Ils vendent grâce à des démarcheurs payés à la commissions et parfois très agressifs !

- Nuon et Essent, sont des producteurs/fournisseurs, qui se partagent le marché des pays-bas et qui se sont implanté sur le marché Belge depuis la libéralisation en Flandre. Ces sociétés investissent beaucoup en Belgique et créent beaucoup plus d'emploi Belge que Lampiris ! Ex: Essent est le fournisseur par défaut de Wavre, Nuon à acheté un terrain à seneffe pour y construire une centrale.

Au niveau des part de marché Belge : dans l'ordre on retrouve 1:Electrabel 2:Luminus 3:Nuon 4:Essent 5:Lampiris (pour les particuliers)

Au niveau de l'énergie verte selon greenpeace on retrouve dans l'ordre : 1:Nuon 2:Lampiris 3:Essent 4:Luminus 5:Electrabel (Luminus et Electrabel étant loin derrière les 3 autres !)

Quand vous optez pour un produit "vert" effecivement vous ne recevrez certainement pas du courant "vert" dans vos prises ! Mais vous payez l'énergie à la production, ce qui est le plus important étant donné que des firmes commes Essent ou Nuon ne font que produire et facturer. Donc choisir un un produit électrique "Vert" c'est investir dans l'énergie durable (pour répondre à un commentaire précédent qui dénigrait ce choix)

Concernant le prix fixe, quand vous payez votre facture, vous payez approximativement : 45%d'énergie, 35% de distribution (l'intercommunale) 10% de transport (haute-tension) et 10% de taxe

Lampiris, Essent et Nuon propose chacun un produit ou le prix de l'Energie est fixe (45-50 % de la facture) pour une durée d'un an ou plus, on parle plus d'un semi-fixe

Il n'y a, à l'heure actuelle que Nuon qui propose un produit 100% prix fixe pour un an, leur produit 100% vert, on parle d'un prix fixe ou all-in.

Concernant les prix, il faut faire attention, la majorité des tarrifs que vous pourrez comparez ne sont que des "simulations" ! et peuvent évoluez selon beaucoup de critères ! Le prix ne devrait pas être votre argument N°1
Favorisez plutot d'autres axes : - Est-ce que je veux un produit "énergie durable" ? un peux vert ? 100% vert ?
- est-ce que je prend un produit à prix fixe ? ou plutot un produit à prix variable, plus concurentiel à premier abord mais qu'en sera-t-il dans 6 mois ?? (même raisonement que si vous choissisez un taux pour un prêt hypotécaire ! Taux fixe ou variable)
- je m'engage pour : 1 an ? plus ?? est-ce que la société m'offre le minimum de service ? ... Méfiez-vous des produits budget de Luminus et Electrabel ! Le peux d'économie réalisée seront dépensée si vous devez les appeler vers un .... 0900 !!

Pour terminer, comment et chez qui vous inscrire : Favoriser quelqu'un qui pourra vous conseiller, comme un magasins revendeurs,plutot qu'un revendeur itinérant, ou sur un stand à un super-marché ou un démarcheur Euphony qui fait sa publicité sur un forum (je trouve d'ailleurs bizarre qu'il n'y ait pas un modérateur pour empécher cela, un forum n'est pas un lieu ou l'on fait sa publicité, surtout sachant qu'Euphony est le leader des clients qui se plaignent chez Mobistar) le magasin revendeur pourra vous aider, et comme il à pignon sur rue, vous pourrez y retourner si vous avez la moindre question/souçis. Ou prenez le temps d'appeler les fournisseurs et poser leurs vos questions, prenez le temps d'y réflechir et inscrivez-vous pas la suite.

Concernant Bruxelles, c'est principalement une raison de réglementation qui freine la libéralisation. A l'heure actuelle, seule Lampiris et Nuon y sont présent.

117. Le dimanche 17 juin 2007 à 19:30, par tamarin

Pas facile...
Si vous travaillez dans le secteur , alors vous devez savoir que LUMINUS a choisi EUPHONY pour vendre un tarif qui est jusque 20% moins cher que le tarif par défaut (électricité ) et jusqu'à 30% moins cher en gaz...
Mais curieusement , vous ne parlez pas beaucoup de LUMINUS et surtout pas du tarif EUNEED-IT...
Pourquoi?
Vous ne parlez jamais que de NUON , ESSENT et LAMPIRIS...
Dire que EUPHONY est le champion des plaintes chez MOBISTAR , c'est faux ...
Nous avons le meilleur tarif et les clients sont dans l'ensemble très contents de nos services!!
Il en est de même pour l'énergie ...
Maintenant, il est un fait ,c'est qu'il est préférable de travailler avec un consultant sérieux .
Personnellement , je suis là depuis plus de 4 ans (presque 1000 clients) et je suis toujours à la disposition de mes très nombreux clients ce qui n'est pas le cas de chaque consultant (parfois , le client ne sais plus à qui s'adresser car son consultant n'existe plus et dans ce cas il est sans interlocuteur ...)
Tient : pour info EUPHONY c'est maintenant près de 1.000.000 de services rien qu'en Belgique !!
C'est beaucoup non pour une société qui accumulerait les plaintes....
Aller , parlez de ce que vous savez....
Bon ammusement ...avec ESSENT et CIE !!!!!!!!!!!!!

118. Le dimanche 17 juin 2007 à 19:33, par pierre

100% pour Luminus via Euphony, les tarifs sont classés parmi les moins chers. Calculez votre prix sur www.euphony.be/fr/energie...
De plus, Luminus est le deuxième fournisseur de Belgique et une grosse partie de leur production provient de Wallonie.

119. Le dimanche 17 juin 2007 à 21:12, par tamarin

enfin quelqu'un de MALIN...
BIen vu Pierre !!
Si d'autres personnes ont envie de payer le prix maximum , c'est leur problème même si cela est incompréhensible vu la situation actuelle ..

120. Le lundi 18 juin 2007 à 21:21, par Pierre

Serait-il possible de couper les commentaires des commerciaux Euphony, ils sont inutiles. Merci

121. Le lundi 18 juin 2007 à 21:25, par Pierre

Je suis chez Lampiris. Le service est mauvais.
1)Première facture: le double de ce que je payais avant (il paraît qu'il s'agit d'une erreur de l'ALE)
2)Deuxième: couplage de 4 factures (envoyées le 28 mai)à payer pour le 26mai(d'où un rappel...)
Mail: Il faut attendre 2 semaines avant d'obtenir une réponse.
Je pense changer l'an prochain...

122. Le mardi 19 juin 2007 à 22:48, par Jean-François

En effet, je comprends ton mécontentement, et je pense que je ferais de même dans ta situation.

Pour ma part, je suis plutôt satisfait des services de Lampiris, donc je ne regrette pas mon choix (touchons du bois).

Au sujet des commentaires des commerciaux Euphony, tant qu'ils restent corrects, je ne compte pas les supprimer.
D'ailleurs plus il y en a, plus je suis certain de ne pas vouloir devenir client Euphony.
Pour moi, ces commentaires sont donc utiles ;)

123. Le mercredi 20 juin 2007 à 09:16, par Daniel R

Sur cette page se déroule une impitoyable guerre
dont l'enjeu ne semble faire aucun mystère

De toutes parts les arguments fusent,
pour persuader, pour convaincre,
mais à la longue ça use !

Le tamarin, animal fort sympathique,
s'est jeté éperdument dans le combat
combien de temps cela va t'il encore durer ?
Combien d'énergie pourra t'il encore dépenser ?

Il lutte, il lutte dans l'espoir de sauver
aux yeux d'autrui l'image
de celle qui lui permet de manger

124. Le mercredi 20 juin 2007 à 14:35, par tamarin

Chaqu'un ses opinions...
Pour de TRES nombreux clients , le choix est fait, surtout depuis les annonces d'électrabel !
Pour d'autres , NON!
Nous n'avons pas besoin de vous ....
Continuez à vous amuser entre vous , clients ESSENT LUMINUS et CIE
SALUT!

125. Le mercredi 20 juin 2007 à 17:06, par cornolio

Pour ma part, je suis chez essent, et j'ai jamais eu de problème jusqu'à maintenant, faut croire qu'il choisissent leur bon client mdr ^^

126. Le mardi 26 juin 2007 à 18:21, par du métier

alors du métier , je suis , j'ai travailler chez citypower donc luminus et essent donc nuon et aussi un passage chez euphony, mais vite partis je fait pas partie de cette secte ou les gens payent pour travailler ..pour citypower c'étais bien au début 100 % vert mais plus d' énergie verte , donc fusion et chez luminus vous avez je pense 12% DE VERT ET AUGMENTATION DES TARIFS , alors dommage pour la suite , essent j'arrive en 2005 ,bonne structure puis le vert en octobre 2005 et la on engage n'importe qui n'importe comment du moment de faire du chiffre car la sociérté est dans le rouge , le mot d'ordre faites signés...
bonjour le record de plainte par la suite , et pas de changements de vendeurs et de direction , donc pas de changement , reste électrabel bah au moins pas de soucis c'est parfois 30 ou 50 euros en plus mais sans soucis , si pas de changement vers un autre . il y a aussi belpower , le top , pas de tarif même pas a la région wallonne , cela devrais être interdit , prix à la tête du client , une honte ..
voila j'ai fait le tour , en clair changer pas car c'est pas stable et personne ne peux suivre ou alors reste lampiris qui doit aussi avoir des défaults mais reste le seul a fournir du vert à 100 % et avec un numéro d'appel vert , bien utile en cas d'erreurs , pas d'attentes payantes .
j'espères vous avoir rendus service .

127. Le jeudi 28 juin 2007 à 13:47, par siatoi

sans prendre en considération les prix à gauche à droite avec les petites offres en baissant son pantalon, pourquoi ne pas allez sur un site sérieux et comparer.. par exemple, www.cwape.be pour la région wallone

128. Le vendredi 13 juillet 2007 à 16:58, par Boris Danconal

Bonjour, je suis toujours chez Electrabel où je bénéficie d'un tarif particulier étant handicapé à plus de 80%.
Ai-je intérêt à changer de distributeur et quels seraient mes avantages ? Merci de me conseiller.
Amicalement,
BORIS

129. Le dimanche 22 juillet 2007 à 20:40, par Georges

Bonjour a tous, je voudrais juste ajouter une précision, je viens de souscrire un abonnement pour ma consommation d'électricité chez le fournisseur Luminus profitant d'un tarif préférentiel accessible à tous, et le plus avantageux du marché. Prenez contact avec moi si cela vous intéresse également.

130. Le mardi 31 juillet 2007 à 17:06, par Benoit

Bonjour, Je suis Sales Manager chez Essent. Je voudrais signaler que je ne suis pas l'auteur message 128. Nous avons à coeur d'offrir le meilleur service à nos clients, mais je ne peux évidemment pas inviter tout le monde à m'appeler sur mon GSM.

Les points de contact pour toute question sont:
www.essent-support.be
ou par téléphone au 078/15.79.79

Quant à l’auteur de cette piteuse plaisanterie, je pense l’avoir reconnu ci-dessus sous différents pseudos et je constate qu’il se distingue toujours tant par son orthographe fantaisiste que par la méconnaissance totale du secteur.

Pour les personnes vraiment intéressées par un changement de fournisseur d’électricité, le meilleur choix reste toujours d’effectuer une simulation sur le site de la région wallonne.

simulateur.ugr.be/

Cordialement,

Benoit

131. Le mardi 31 juillet 2007 à 21:27, par Jean-François

Bonjour Benoît,
J'ai supprimé le commentaire posant problème.

Je ferme d'ailleurs les commentaires pour ce billet car je pense que nous avons fait le tour de la question!

jf-hovinne